鐘點清潔

　　 新聞背景
　　 近來本報新聞熱線不斷接到銀川市民就電梯收費過高的投訴，“電梯產權到底歸誰？”“有沒有統一的收費標準？”“哪個部門制定標準並管理？”……（本報12月10日02版）
　　 其實，這些年來居民小區電梯收費因缺乏標準、收費混亂而引起的矛盾問題一直都存在，只是許多業主沒有向媒體“求救”，也沒到相關管理部門尋求解決，業主們憑藉自己的力量，與建設方或物業公司進行“單兵作戰”，能少交就少交。
　　 按理說，電梯服務收費和其他物業服務收費一樣，都應在政府出台的物業管理辦法中找到指導價標準。但2003年經國務院批准實行的《物業管理條例》及2006年銀川市出台的《銀川市普通住宅物業服務實行政府指導價的實施管理辦法》中，都無這方面的內容。筆者以為，這種遺漏可能緣於當時居民住宅的實際狀況——已建成的居民樓有電梯的並不多，所以缺漏也就不足為怪。
　　 近3年間，銀川市電梯數量每年增長率為25％-30％，其中居民樓占了相當比例。而物價等相關部門又沒補充制定電梯收費標準，這必然造成建築商或物業公司收費無所適從和各行其道，必然導致居民與收費方矛盾不斷、紛爭不斷。
　　 一邊是業主的困惑和抵觸，一邊是收費者的苦惱和困難，看似收費小麻煩，卻彰顯物業管理大問題。物價局工作人員似乎給出瞭解釋：電梯費與物業費合併收取不合法，業委會有權協商制定電梯費標準。然而，空口白話代表不了法律法規，物業公司當然不會理睬。因此，這個關乎民生和社會管理的問題，不能再推拖了，要與時俱進出台相關管理辦法，使其盡到指導市場的職責，結束電梯收費的混亂局面。（質彬/銀川）　　（原標題：電梯收費小麻煩，凸現管理大問題）